客户案例

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某部委运维管理平台项目建设(一至五期)

项目背景

        某部委于多年前建设了统一运维管理平台,但随着各系统上云后运维管理内容和形式都有了新的变化和需求亟待对原有运管平台进行升级改造

某部委原运管平台需要解决的问题

1. 新增各类IT基础设施未纳入平台管理范围

2. 平台中虚拟配置数据扔不准确,不能实时更新

3. 配置数据管理停留在基础设施层面,缺乏信息系统层面的能力支撑

4. 流程环节繁琐,部分运维工作未纳入到流程管理系统中

5. 新增机房动环管理未纳入统一运维管理平台

6. 应用整体健康状况分析手段缺乏

方案介绍

明易达定制方案解决思路:

一方面对其原有运管平台的技术支撑能力进行强化和补充完善,并集成更多的第三方平台,以更好的支撑IT运维管理;

另一方面结合平台的扩展能力,在管理方法论方面进一步优化运维管理制度和运维流程,并通过提升IT基础数据质量,夯实IT治理的基础。

 

明易达定制方案的效果:

通过定制开发+优化改造+三方集成的手段,实现运维管理平台功能的增强、运维基础数据的梳理整合、运维策论数据的优化

以运维管理平台的ITSM流程运行数据为主,结合故障告警数据和CMDB数据质量管控,配合信息中心完成优化运维制度,通过一段时间的磨合,持续互动改进,最终提升运维服务成熟度

用户价值

全栈一体化监控纳管

持续完善监控纳管范围,新增云资源,基础应用纳管,对接动环系统,实现全栈统一监控告警

流程驱动自动化虚拟资源交付

对流程进行定制,对接云管平台实现流程驱动自动化完成资源的新增扩容等申请交付操作

应用健康度分析

通过可视化大屏对关键应用健康程度进行分析展示,体现应用拓扑,历史告警,关键节点运行实时状态等

运维管理PDCA

持续改进运维管理体系