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某行建设服务平台，为运维转型赋能
某行IT服务管理平台，随着云化、微服务化等新一代IT架构的普及，银行业务对安全、稳定、可控的要求也不断提升。
敏捷开发、DevOps 以及由此带来的快速迭代、频繁变更均对运维管理提出了新的挑战，传统运维服务管理模式已经无法满足运维转型新要求，作为运维服务管理载体-ITSM系统急需进行优化改造，满足运维管理要求。
明易达支持某行科技部门拥抱数字化转型，应对复杂和敏捷、开放和生态的业务场景，ITSM系统与时俱进，不断演进和创新，提升运维工作效率和技术演进适应性能力。
1. 流程组件化，提升效率：以流程引擎为底座，实现上层各类具体场景的流程应用。通过为用户提供公共组件，实现标准化的业务定制能力。
2. 功能原子化，实现共享：对流程引擎、流程设计、流程监控等能力进行抽象化、标准化、整合化，以能力化的方式对上层场景应用提供服务，避免重复造轮子。
3. 服务敏捷化，提升体验：将传统ITIL方法论融入敏捷化、协同化运维思想，以“流程即服务”的先进理念为IT管理提供高效的服务支撑，
4. 运维双态化，满足要求：各团队可根据业务场景的需要对流程进行定义，实现流程即服务。同时，还可根据本团队管理特点,选择稳态化和敏态化的流程配置方式。
推进流程服务以场景为导向，实现能力输出和对外开放，进一步激发各团队流程经理的力量，共创适合自己的流程服务
流程驱动运维工作，ITSM平台作为运维工作的中枢，串联起各运维工具平台，不断推进运维工作的自动化和协同化，提升运维效率
集成容量、巡检、监控等系统数据，ITSM平台为运维人员的提供统一数字化分析能力
根据平台中的运维数据和流程数据，发起流程并自动化执行，使运维工作流水线化