响应"云上公安、智慧警务"战略目标,构建公安一体化智能运维管理平台,以物联网感知、大数据分析、AIOps为核心,实现公安信息系统的全域监控、智能预警、自动化处置、精细化管理,推动警务运维从"被动响应"向"主动预防"转型,助力建成"大数据、大平台、大系统"的公安信息化架构
需满足上级单位对系统可用性、故障响应时效的严格考核要求
设备故障依赖人工巡检或群众反馈,处置效率低
公安信息化系统规模庞大,传统运维模式人力成本高
缺乏预测性维护能力,无法提前发现潜在风险
以物联感知、大数据、AI技术为基石,搭建运维管理生态,支持公安信息化建设的日常运维和营运活动,实现主动运维管理、精细化运维管理。

1. 全域感知:运维"发现得了"
全栈监控:覆盖公安网、视频专网、云平台、业务系统及外场IoT设备,支持220,000+监测指标。
物联设备诊断:实时监测摄像头断电/断网,结合GIS地图快速定位故障点位。
多系统集成:对接第三方平台,消除数据孤岛。
2. 智能分析:运维"研判得准"
AI告警降噪:通过算法聚合重复告警,大幅降低误报率。
根因分析:关联日志、性能指标,自动定位故障源头。
预测性维护:基于历史数据预测硬件故障周期,提前更换设备。
3. 流程管控:运维"管控得住"
资产生命周期管理:建立"一机一档"台账,实现摄像头、服务器等设备全生命周期追踪。
ITIL4流程引擎:标准化事件、变更、问题管理流程,确保运维可追溯、可审计。
社会资源备案:整合社会面监控设备,纳入统一运维体系。
4. 自动化服务:运维"服务得优"
自动化巡检:定时检查网络、存储、数据库健康状态,生成报告并自动修复简单故障。
移动便民运维:通过警务通APP接收告警、处理工单,支持现场拍照上传。
GIS指挥作战:在电子地图上可视化展示故障分布,联动就近警力协助处置。
5. 量化评估:运维"评估得细"
KPI考核看板:自定义考核规则,自动评分各级单位/服务商。
智能报表:生成运维月报、设备健康度分析等,辅助管理决策。
全域监控 覆盖公安专网、IoT设备、业务系统,满足 "全网可管可控 "要求
AI赋能 故障自动诊断、预测性维护,减少人工排查时间,符合 "智慧警务 "战略
流程标准化 通过ITIL4规范运维流程,确保符合公安部考核标准
资源整合 统一管理自有设备与社会资源,提升社会治理协同能力
移动化运维 警务通APP支持现场快速处置,适应公安外勤工作特点。
主动预防 从 "事后处置 "转向 "事前预警 ",助力实现 "预测预警预防 "现代警务模式