针对教育行业信息化建设需求打造,通过实时监控校园各类IT资源，实现故障预警、智能分析、自动化运维和流程化管理，提升IT系统的可用性、安全性和运维效率，保障智慧校园业务稳定运行
校园业务高度依赖IT系统，一旦出现如网络中断、服务器宕机、数据库异常等故障，可能导致教学、科研、办公等服务中断
传统运维依赖人工巡检或用户报障，故障发现滞后，排查周期长，影响业务连续性
缺乏标准化运维流程，故障处理、工单流转、知识沉淀等环节混乱，难以形成有效管理闭环
各类设备、系统日志分散存储，缺乏统一分析平台，难以快速定位问题，无法进行安全态势感知
方案采用松耦合模块的平台架构进行设计，遵循ITIL实践标准，实现对客户IT资源的监控；
基于单点登录的统一登录Portal界面以及统一的管理门户，全方位展现所有IT设备和的应用的当前状况及性能情况。
整体架构分为监控层、管理层和治理层，全面支撑信息技术业务管理，实现面向基础资源和面向业务应用两个层面的监控。
运维视图层：积累了对运维工程师最适用的各种运维管理视图，可帮助工程师全面、高效的实现日常的运维管理工作；
服务管理层：积累了ITIL管理的最佳实践以及ITSS国标要求，着力提升客户的可量化服务能力和服务质量；
运维管理层：从业务服务保障的角度，对设备运行状态、虚拟化资源等进行监控和管理；
被管对象：范围既覆盖了从传统的硬件、软件到虚拟化、链路等IT基础设施；
数据接口层：主要提供运维管理接口、ITSS接口以及第三方系统接口。
主动运维，降本增效 变被动响应为主动预防，减少人工巡检成本，提高故障处理效率
提升IT系统可用性 7×24小时监控，减少业务中断时间，保障教学、科研、管理业务稳定运行
智能分析，快速排障 日志集中管理+AI分析，缩短故障定位时间，提升运维智能化水平
安全合规，风险可控 通过日志审计和态势感知，满足等保要求，防范网络安全威胁
适应教育行业特点 针对校园多校区、多业务系统的复杂环境，提供灵活可扩展的运维方案